解惑 | 方便门诊的答疑解惑

自2019年3月1日起，我院对方便门诊施行了预约分时段挂号和限号管理。方便门诊位于长春路院区二楼西区，上下午各40个号源，其中一半采用预约分时段挂号。如需开专业疾病药物，请患者到专科门诊挂号就诊、开药并获得相关专业指导。

近年来，大医一院以深化医改为指引，以改善医疗服务行动计划为契机，始终坚持公益性，在“急症抢救、疑难诊治、高新技术、危重病患”医疗服务定位的基础上，注重患者获得感，多措并举，探索管理思路，创新服务模式，优化诊疗流程,不断提升救治与服务能力。尤其在探索门诊便民服务的创新上，大医一院始终从患者角度出发，不断提升百姓看得见、摸得着的就医“获得感”。

近日，医院又围绕如何让方便门诊更方便出台了新的管理举措。为了切实解决方便门诊空间狭小、排队时间长、患者盲目开药用药的现状，医院多部门反复论证决定将方便门诊施行预约分时段挂号和限号管理，既节省患者等待时间，也充分保障了患者用药的准确性和安全性。

你问我答

——带您了解方便门诊

开设初衷就是为了便民的方便门诊，为什么近年来，国内各大医院纷纷取消或者限号？没有了方便门诊，患者要到哪里去开常用药呢？相信很多人会有这样的疑问。

在国家大力推进分级诊疗大背景下，以及方便门诊存在的诸多用药安全隐患，取消方便门诊已在国内多省市的大医院实施。早在2017年10月1日，省内的中国医大一院等大医院均取消方便门诊。

★

1.医改对分级诊疗有什么要求？

建立科学合理的分级诊疗制度，是国家深化医改的重头戏。到2017年，分级诊疗政策体系逐步完善，85%以上的地市开展试点。到2020年，基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式逐步形成，基本建立符合国情的分级诊疗制度。

在分级诊疗制度中，各类医疗机构诊疗有不同的服务功能定位。

为进一步贯彻国家医疗体制改革精神和部署，落实分级诊疗政策，体现“基层首诊、急慢分治、大医院解决疑难新重疾患的功能定位”的总体原则，城市三级医院主要提供急危重症和疑难复杂疾病的诊疗服务。城市二级医院主要接收三级医院转诊的急性病恢复期患者、术后恢复期患者及危重症稳定期患者。县级医院主要提供县域内常见病、多发病诊疗，以及急危重症患者抢救和疑难复杂疾病向上转诊服务。基层医疗卫生机构和康复医院、护理院等（以下统称慢性病医疗机构）为诊断明确、病情稳定的慢性病患者、康复期患者、老年病患者、晚期肿瘤患者等提供治疗、康复、护理服务。

2.分级诊疗有什么必要性？

随着老龄化、城镇化等社会经济转型过程，居民基本健康需求增长迅速，现有医疗服务体系布局不完善、优质医疗资源不足和配置不合理等问题日益突出。

一方面，激增的预防、治疗和康复、护理等服务需求不能有效满足。另一方面，以三级医院为主提供常见病、多发病的诊疗服务不仅使用了大量优质医疗资源，还引起居民就医不便，造成医疗费用负担加重，不利于从根本上解决“看病难，看病贵”问题。

因此，分级诊疗制度的建立，旨在扭转当前不合理的医疗资源配置格局，解决资源配置不均衡问题。

3.方便门诊的适用人群有哪些?

方便门诊是大型三甲公立医院针对慢性病患者长期治疗需定期开药设置的门诊。

如果患者单纯购买普通的常用药物，基层医疗机构或药店就可以承担此项功能，没有必要非到三甲医院开药。

因病情需要或者部分药品基层医院没有，必须在大医一院开药的患者，应当首先到专科门诊挂号就诊。确诊后，专科医生认为其病情稳定、可以在一段时间内无需医生严密监控下自行用药，这样的患者才适于到方便门诊开药。患者在方便门诊开药，每次开药最多不超过一个月的药量，并且，应至少每三个月回专科门诊复诊一次。

初诊患者、病情不稳定的患者、医保慢病或大病及工伤患者均不适于在方便门诊开药。

如果方便门诊满号了，患者可以到位于联合路院区的全科医学门诊就诊。

4.为什么患者需在专科医师的指导下用药？

药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。因此，患者使用药品时，除少数缓解症状的非处方药可以自行判断或在药师指导下使用外，处方药必须经过医生诊疗后按处方购买，遵医嘱使用。

有慢性疾病的患者，需长期用药甚至终身服用药物来控制病情。随着年龄增长、疾病病程进展、或有伴发其他疾病需要使用多种药品，必须定期由专科医生进行体格检查或指标复查等，以便及时根据身体和疾病状况调整用药。这样可以避免药物不良反应、药物相互作用、病情变化等导致的用药不当、贻误疾病治疗或造成不必要的身体损害。

慢性疾病患者由医生（或药师）建立健康和疾病档案并进行药物治疗管理，可以有效避免上述因患者自行判断购买使用药品可能带来的危害。

5.预约分时段挂号是怎么回事？

医院近年来持续加大信息化建设的投入力度。2014年，大医一院就率先推行分时段挂号、医生实名制出诊、多途径预约等便民举措，患者可以根据自己的时间及需求预约诊疗专家，变无序就医为有序就医，让患者的选择更充分，时间更灵活。预约分时段挂号目标在于引导患者在预约的时间段内就诊，避免扎堆集中排队挂号、就诊，可节省患者时间，提高门诊效率。

预约时段为，上午8:00~11:30，下午1:00~4:30。每位患者间隔时间仅约五分钟，快速高效。

专家诊：提前一周预约；

普通门诊（即平诊）或实名诊（即按出诊医生职称挂号的门诊）：提前48小时预约。

患者可通过现场窗口、自助机、诊间、电话、微信小程序、支付宝等方式进行预约挂号。

预约方式

预约方式有现场窗口、自助机、诊间、电话、微信小程序、支付宝。

【电话预约】

83637363（长春路院区）
39077777（联合路院区心脏热线）
87188717（金普院区）

【微信预约】搜索并关注“大连医科大学附属第一医院”，点击左下方的“自助就医”按钮即可跳转到医院的，完成注册就可以实现预约挂号及缴费功能。

【支付宝预约】在“生活号”栏目里搜索并关注“大连医科大学附属第一医院”，点击右下方“个人中心”按钮，绑卡注册。

欢迎广大患者积极使用预约挂号服务。

6.方便门诊每天的号源多少？怎么挂号？

3月1日起，大医一院将对方便门诊施行预约分时段挂号和限号管理。

长春路院区方便门诊号源为上下午各40个，其中一半采用预约分时段挂号。3月1日，医院正式开通、支付宝预约方便门诊，请广大患者关注并使用。

感谢广大市民对大连医科大学附属第一医院的信任、理解与支持，我们将继续秉承“弘道笃行 精诚大医”的院训，“服务、创意，做什么都要好”的院风，以病人为中心，以员工为根本，努力使医院成为每一位患者的宁静港湾，每一位员工的精神家园，为百姓的生命健康保驾护航。

稿件来源 | 大医一院

编辑 | 宣传与文化建设部

点击下方文字，阅读更多内容